Nature exacte de la mission du délégataire de service public
Véolia assure les missions suivantes :
- Gestion du service : campagne de mesure (débits, pression), conformité des branchements, fonctionnement, surveillance et entretien des installations, recherche des fuites, relève des compteurs.
- Gestion des abonnés : accueil des usagers, facturation, traitement des réclamations client.
- Mise en service des branchements.
- Entretien de l’ensemble des ouvrages, des branchements, des canalisations, des captages, des clôtures, des compteurs, des équipements électromécaniques, des espaces verts, des forages, des installations de télésurveillance, des installations électriques, des ouvrages de traitement, des ouvrages métalliques, serrurerie, menuiserie, des vannes, du génie civil, matériels tournants hydrauliques et d’exhaure.
- Renouvellement des branchements, des canalisations < 20 m, des clôtures, des compteurs, des équipements électromécaniques, des installations de télésurveillance, des installations électriques, des ouvrages de traitement, des ouvrages métalliques, serrurerie, menuiserie, des vannes, matériels tournants hydraulique et d’exhaure.
- Prestations particulières : mise à niveau des bouches à clés, hors modification de voirie.